Declaração de cookies

Aqui, explicaremos o que são cookies, quais cookies são utilizados nos sites da TELUS, porque a TELUS usa cookies e como você pode gerenciá-los.

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno arquivo de dados que um site armazena no seu navegador. As informações contidas em um cookie são transmitidas entre o navegador e o site toda vez que você acessa uma nova página. Os cookies permitem que os sites reconheçam seu dispositivo quando você retorna e lembrem-se de suas preferências e hábitos de navegação. Por exemplo, os cookies ajudam os sites a lembrar suas preferências de idioma ou a salvar os itens que você adicionou ao carrinho de compras on-line.

Cookies que utilizamos

Utilizamos tanto cookies primários quanto cookies de terceiros em nossos sites. 

Cookies primários são aqueles definidos por nós. Usamos esses cookies por vários motivos, sendo os mais comuns lembrar suas preferências, como informações de login ou configurações de idioma, e aprimorar sua experiência de navegação em nossos sites.

Cookies de terceiros, por outro lado, são definidos por entidades que não seja a TELUS. Eles podem ser definidos por provedores de serviços cujos recursos foram adicionados à página ou por anunciantes terceiros que acompanham seus hábitos de navegação em diferentes sites para exibir anúncios personalizados.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

Cookies essenciais

Esses cookies são necessários para que o site funcione corretamente. Sem eles, o site não poderá operar, portanto, não podem ser desativados.

Cookies de desempenho

Esses cookies nos permitem contar visitas e identificar as origens de tráfego, para que possamos medir e aprimorar o desempenho do site. Eles nos ajudam a identificar quais páginas são mais ou menos populares e a entender como os usuários navegam pelo site. Se você não permitir esses cookies, não saberemos quais conteúdos são os mais acessados nem com que frequência visitantes únicos retornam ao site, o que dificulta melhorar as informações que oferecemos.

Cookies funcionais

Esses cookies nos permitem oferecer funcionalidades aprimoradas e personalização. É por meio deles que conseguimos lembrar suas configurações e preferências, como nome de usuário, idioma preferido, país ou qualquer outra preferência salva. Sem esses cookies, sua experiência em nosso site pode não ser tão satisfatória quanto poderia ser.

Cookies de segmentação (ou direcionamento)

Esses cookies podem ser definidos em nosso site por nós ou por nossos parceiros de publicidade ou de redes sociais. Eles nos permitem (e também a terceiros) entender melhor seus interesses, oferecer conteúdo e ofertas personalizadas em nossos sites e em sites de terceiros, além de habilitar recursos de redes sociais ou de terceiros. Se você não permitir esses cookies, verá menos publicidade e ofertas relevantes e pode não conseguir usar recursos de redes sociais ou de terceiros em nosso site.

Por que usamos cookies

Usamos cookies para:

• Identificá-lo quando você visita e navega em nosso site, ajudando-nos a determinar se você está conectado;

• Medir e acompanhar suas atividades, como sua navegação nas páginas do site;

• Contar e reconhecer visitantes, verificando quais páginas recebem mais visualizações;

• Armazenar informações sobre suas preferências e personalizar o site para você;

• Proteger suas contas, prevenindo o uso fraudulento de credenciais de login e garantindo a segurança geral do site e dos serviços;

• Ajudar-nos a exibir anúncios relevantes para você;

• Analisar o uso e o desempenho do site e dos serviços; e

• Armazenar suas preferências relacionadas ao uso de cookies de modo geral.

Além dos cookies, também utilizamos web beacons, pixels e tags para coletar informações sobre o uso de nossos sites.

Gerenciamento de cookies

Você tem diversas opções para gerenciar cookies.

É possível gerenciar suas preferências relacionadas ao uso de cookies em nosso site visitando o Centro de preferências de cookies.

Também é possível configurar seu navegador para rejeitar cookies ou excluir manualmente cookies individuais (ou todos eles) do seu computador, seguindo as instruções do seu navegador. 

No entanto, se você rejeitar ou excluir cookies, poderá ter dificuldades para acessar ou usar algumas páginas e funcionalidades atualmente disponíveis ou que venham a ser adicionadas ao site no futuro.

Alterações nesta Declaração de cookies

Podemos atualizar esta Declaração periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade. Sempre que fizermos alterações significativas nesta Declaração, notificaremos por meio de avisos virtuais.

Como entrar em contato com a gente

Se você tiver dúvidas que não foram respondidas nesta Declaração de cookies, entre em contato pelo e-mail: [email protected]