Nous avons une excellente nouvelle à vous annoncer ! Le 27 janvier 2026, la présence numérique de Humanoo sera entièrement intégrée à TELUS Health, conformément à notre engagement continu à offrir des solutions exceptionnelles en matière de santé et de bien-être dans le monde entier.
Un processus de transformation
L’an dernier, Humanoo a rejoint la famille TELUS Health, marquant ainsi le début d’une formidable transformation. Depuis, nous nous sommes consacrés à l’amélioration de nos services tout en continuant d’offrir l’attention et l’expertise personnalisées sur lesquelles les clients de Humanoo ont toujours compté. Ce changement de site Web représente une étape importante dans notre parcours et nous permet de tout réunir sur une plateforme unifiée, pour mieux vous servir.
Les mêmes solutions de confiance avec une portée encore plus grande
Que vous soyez déjà client ou que vous découvriez nos services pour la première fois, vous avez désormais accès à l’ensemble des solutions de TELUS Health en matière de santé et de bien-être. Nos programmes prennent en compte tous les aspects du bien-être des salariés et des personnes assurées – notamment grâce à du soutien en matière de santé mentale, des services d’accompagnement psychologique, des ressources sur la santé physique, des initiatives pour le bien-être social ou des outils pour le bien-être financier.
Nous comprenons que la population fait face à différents enjeux, et notre approche intégrée permet de lui apporter le bon soutien au bon moment pour favoriser l’engagement et la réussite à long terme. Grâce à l’association de l’expertise régionale approfondie de Humanoo aux ressources mondiales et à l’innovation de TELUS Health, nous pouvons proposer des solutions encore plus robustes, accessibles et efficaces qu’auparavant.
Votre partenaire en santé et bien-être des salariés
Cette évolution renforce notre place de partenaire de confiance pour mettre en place des environnements plus sains et plus pérennes. Nous nous attachons à simplifier l’accès aux soins, à offrir un soutien adapté sur le plan culturel et à aider les compagnies d’assurance et les entreprises à améliorer le bien-être et les performances des différentes populations.
Bienvenue à la prochaine étape de votre parcours. Nous sommes là pour vous soutenir tout au long de votre cheminement.
En savoir plus sur TELUS Health en France
Foire aux questions
Pourquoi changez-vous de nom ?
Notre nom et notre marque changent afin de refléter l'intégration de Humanoo au sein de la famille TELUS Health. Toutes nos entités sont désormais regroupées sous le nom TELUS Health.
Cette transition vers une marque unique et intégrée renforce notre présence sur le marché, élimine toute confusion et nous relie plus clairement à l'écosystème TELUS au sens large, un leader mondial dans le domaine de la technologie et de l'impact social.
Mais ce changement ne se limite pas simplement à un nouveau nom. Il reflète notre mission élargie : soutenir la performance humaine, la santé organisationnelle et la culture à tous les niveaux. Nous aidons les dirigeants à constituer des équipes résilientes, à favoriser des lieux de travail sains et à stimuler une performance durable grâce à des programmes fondés sur des données probantes et à un soutien stratégique.
En tant que fournisseur mondial de solutions de santé globales, incluant le bien-être physique, mental et financier, nous sommes particulièrement bien placés pour répondre aux besoins en constante évolution des employés, des gestionnaires et des organisations. Nos capacités intégrées nous permettent de repenser la manière dont la santé, le leadership et la performance sont fournis et vécus.
Vos gestionnaires de compte, vos projets en cours et vos contrats de service restent inchangés : seuls le nom et la marque évoluent.
Nos contacts avec votre entreprise changent-ils ?
Non, vos contacts et relations actuels restent les mêmes. Les mêmes membres dédiés de l'équipe qui vous ont accompagnés continueront d'être vos principaux interlocuteurs pendant et après la transition vers TELUS Health.
Vos gestionnaires de compte, vos experts et les équipes qui vous sont dédiées continueront de vous offrir le même service personnalisé auquel vous êtes habitué. Bien que notre nom et notre marque changent, les personnes et les relations qui assurent la qualité de votre expérience avec nous restent inchangées.
À mesure que nous nous intégrons à la grande famille TELUS Health, vous pourrez également avoir accès à des spécialistes et à des ressources supplémentaires si nécessaire, mais votre équipe principale et vos contacts resteront les mêmes.
Si vous avez des questions pendant cette période de transition, n'hésitez pas à contacter vos interlocuteurs habituels, qui sont là pour vous aider à chaque étape.
Quelle sera l'expérience utilisateur après le changement de marque ? Qu'est-ce qui change et qu'est-ce qui reste inchangé sur la plateforme ?
Notre ligne directrice est de veiller à ce que l'expérience utilisateur reste sensiblement identique ; seuls les éléments visuels de la marque seront mis à jour pour refléter TELUS Health. Les fonctionnalités de base, la navigation et les flux de travail auxquels vos employés sont habitués resteront totalement inchangés.
Ce qui change : les éléments visuels de la plateforme seront mis à jour pour refléter l'image de marque de TELUS Health, notamment le logo, les couleurs, la typographie et la présentation générale de la marque. Les utilisateurs verront la nouvelle identité visuelle de TELUS Health lorsqu'ils accéderont à la plateforme, mais la disposition de l'interface, la structure des menus et l'emplacement des fonctionnalités resteront inchangés.
Ce qui reste inchangé : toutes les fonctionnalités, caractéristiques et capacités de la plateforme restent identiques. Les utilisateurs trouveront leurs outils, rapports, tableaux de bord et services exactement aux mêmes emplacements, avec les mêmes fonctionnalités auxquelles ils sont habitués. Les chemins de navigation, les flux de travail des utilisateurs et les processus opérationnels restent inchangés. Les performances, la fiabilité et les capacités techniques de la plateforme ne sont pas affectées par le changement de marque.
Qu'adviendra-t-il de mon portail, site web, matériel, sous-domaine, plateforme, etc. ?
Vos comptes utilisateurs et identifiants de connexion existants resteront inchangés tout au long du processus de changement de marque.
Notre principe directeur est de garantir une transition sans interruption pour l'accès des utilisateurs et la gestion des comptes lors du passage à la marque TELUS Health. Tous les noms d'utilisateur, mots de passe et méthodes d'authentification continueront de fonctionner exactement comme aujourd'hui. Les utilisateurs n'auront pas besoin de créer de nouveaux comptes, de réinitialiser leurs mots de passe ou de mettre à jour leurs informations de connexion.
Le changement de marque est purement visuel et concerne uniquement l'image de marque. L'infrastructure technique sous-jacente, les bases de données des utilisateurs et les systèmes d'authentification restent identiques. Cela signifie que vos employés peuvent continuer à se connecter avec leurs identifiants actuels sans aucune interruption de leur flux de travail ou de leur accès aux services.
Nous comprenons que le maintien d'un accès transparent est essentiel à l'adoption et à la satisfaction des utilisateurs. C'est pourquoi nous avons spécialement conçu le processus de changement de marque de manière à préserver toutes les données existantes des comptes utilisateurs, les autorisations et les processus de connexion. Vos utilisateurs bénéficieront de la même expérience de connexion familière à laquelle ils sont habitués, seuls les éléments visuels de la marque étant mis à jour pour refléter TELUS Health.